装修常识
天津家装(zhuāng)公司的(de)业务(wù)员都应具备那(nà)些素(sù)养?
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日期(qī):2020-02-17 | ![]() |
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现如今,不得不说天津各大家装公(gōng)司之间的市场竞争已(yǐ)经变得异常激烈,这不但(dàn)是(shì)专业能力的较量(liàng),同时也是(shì)服务水平的(de)比拼,殊不(bú)知(zhī)在以口碑营销效(xiào)果最为突出(chū)的今天后者才是这场博弈的制胜法宝。话说至此,这就不得(dé)不(bú)提(tí)到天津(jīn)家(jiā)装公(gōng)司的业务员了(le),要知道(dào)他们才(cái)是(shì)第一个(gè)跟潜在(zài)客户接触的工作人员,因此其工作素养始终与(yǔ)销(xiāo)售业绩有着千丝万缕的(de)联(lián)系。
第一步:用情感拉(lā)近距离
众所周知,要想作为一名合格的天津家(jiā)装公司(sī)业务员,对标准(zhǔn)话术的演练时刻不(bú)能停歇。不(bú)过值得注意的是,在与客户(hù)进行通话交流(liú)时,语气上不能(néng)太过生(shēng)硬,方式(shì)上要自然流畅(chàng),态度上要不卑不(bú)亢(kàng),而且还需不断用略带感(gǎn)情的(de)话语来触动对方的心,如此才能(néng)拉(lā)进彼此的距离。
第二(èr)步:懂(dǒng)得聆听是关键
值得注意的是,在与客户交(jiāo)谈中(zhōng)不能一直滔滔(tāo)不绝的讲话(huà),这样自顾自的说不但显得(dé)很不礼貌,而且(qiě)还无法探知对方在(zài)装修一事上的一些个(gè)人想法。因此,作为一位优秀(xiù)的(de)天津家装(zhuāng)公司电(diàn)销业务员,我们在此期间一定要学会聆听(tīng),以便从中(zhōng)详(xiáng)细(xì)的了解清楚对方的诉求是什(shí)么(me)。
第三步:为(wéi)对方(fāng)出谋划策
至此,既然双方(fāng)都经过(guò)深入(rù)的(de)了解而初步达成了合作意(yì)向,那么接下(xià)来电销业务员就要根据(jù)对方的需求给其“出(chū)谋划(huá)策”了,具体(tǐ)应该怎样(yàng)做呢?毫无疑(yí)问,此时你就得把与客户(hù)有关的(de)信息(xī)一应俱全的(de)告知公司(sī)设计师,然后让他及时(shí)与客户对(duì)接,而自己则需辅助设(shè)计师促其(qí)成单。
天津家装公司的业务员需要掌握的(de)实操技(jì)巧还有很多,如:怎样有效的进行QQ聊(liáo)天(tiān)?微信营(yíng)销(xiāo)的(de)操(cāo)作手法是什么?如何向客(kè)户成功的索要定金?对于这(zhè)些问题小(xiǎo)编在此就不(bú)一一讲明了。